jogi információk

Általános szerződési feltételek

Jelen feltételek az Etelhangulat helyszíni éttermi és koktélszolgáltatásainak, az asztalfoglalás kezdeményezésének, valamint a lounge-környezet használatához kapcsolódó alapelveknek a tájékoztató összefoglalását adják.

Kérjük, foglalás kezdeményezése vagy bármely szolgáltatás igénybevétele előtt olvassa el a dokumentumot. A feltételek célja az átlátható, kulturált és kiszámítható helyszíni élmény támogatása.

Hatályos 2026. szeptember 7.

Hatály és szolgáltatási kör

1.1

A feltételek alkalmazási köre

Jelen általános szerződési feltételek az Etelhangulat helyszíni éttermi és italszolgáltatásainak, továbbá az asztalfoglalási folyamat igénybevételére vonatkoznak. A dokumentum azokat az alapelveket ismerteti, amelyek a vendég és az Etelhangulat közötti gyakorlati együttműködést segítik a foglalás kezdeményezésétől a helyszíni fogyasztásig.

A szolgáltatás igénybevétele, illetve foglalási igény elküldése előtt a vendégnek lehetősége van a feltételek megismerésére. A foglalás vagy a helyszíni szolgáltatás használata azt jelzi, hogy a vendég a dokumentumban foglaltakat tudomásul vette.

1.2

Lounge-környezet

A luxus gaming lounge-hozzáférés a helyszín működési rendjéhez, valamint az ott közölt belépési és használati feltételekhez igazodik. A lounge prémium helyszíni környezet, amelynek használata az adott időpontban fennálló rend, kapacitás és helyszíni tájékoztatás figyelembevételével történhet.

Az Etelhangulat éttermi szolgáltatása és a lounge-területek használata egymáshoz kapcsolódhat, de a hozzáférés részletes feltételeit mindig a helyszínen közölt információk határozzák meg.

Foglalás és érkezés

2.1

Foglalási adatok

Asztalfoglalás kezdeményezésekor kérjük, hogy a megadott adatok pontosak, valósak és naprakészek legyenek. Különösen fontos a név, a kapcsolattartáshoz szükséges elérhetőség, valamint minden olyan adat helyes megadása, amely a foglalási igény egyértelmű azonosítását segíti.

Az adatok pontossága lehetővé teszi, hogy az Etelhangulat szükség esetén kapcsolatba lépjen a vendéggel a foglalással kapcsolatban. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait külön adatvédelmi tájékoztató ismerteti.

2.2

Visszaigazolás és módosítás

A foglalási igény akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt az Etelhangulat visszaigazolja. A visszaigazolás a rendelkezésre álló kapacitás, a kért időpont és az aktuális helyszíni működés figyelembevételével történik, ezért egy elküldött igény önmagában még nem jelent garantált asztalfoglalást.

Ha a vendég foglalását módosítani vagy lemondani szeretné, kérjük, ezt mielőbb jelezze. Az időben érkező tájékoztatás segíti a helyszíni szervezést, és lehetőséget ad arra, hogy a foglalási igény változását megfelelően kezeljük.

2.3

Érkezés és asztalhasználat

Kérjük a foglalási időpont tiszteletben tartását, mert az asztalok rendelkezésre állása, az érkező vendégek fogadása és a helyszín rendje összehangolt figyelmet igényel. Az érkezéssel kapcsolatos esetleges változások jelzése megkönnyíti, hogy a helyszín az adott körülményekhez igazodva szervezze a vendégfogadást.

Az asztalhasználat során kérjük, vegye figyelembe a személyzet útmutatását és a helyszín működését. Célunk, hogy minden vendég számára nyugodt, figyelmes és átlátható érkezési folyamat valósuljon meg.

Helyszíni magatartás és hozzáférés

3.1

Kulturált közös tér

Az Etelhangulat közös helyszíni környezetében elvárt, hogy a vendégek tisztelettel forduljanak egymás, a személyzet és a helyszín rendje felé. A figyelmes, kulturált jelenlét hozzájárul ahhoz, hogy az éttermi és lounge-környezet minden látogató számára nyugodt és biztonságos maradjon.

Nem elfogadható a zavaró, agresszív vagy másokat veszélyeztető magatartás. Kérjük, hogy a vendégek saját viselkedésükkel is támogassák a közös tér méltóságát, és szükség esetén működjenek együtt a helyszín ésszerű útmutatásával.

3.2

A szolgáltatás megtagadása

Az Etelhangulat fenntarthatja a jogot a szolgáltatás korlátozására vagy megtagadására, ha egy magatartás a rendet, a biztonságot, a személyzet munkáját vagy más vendégek élményét veszélyezteti. Az ilyen helyzetek megítélése a konkrét körülmények alapján, helyszíni mérlegeléssel történik.

E rendelkezés célja nem a vendégek indokolatlan korlátozása, hanem a kiszámítható és tiszteletteljes közös környezet megőrzése. A helyszíni döntések során a nyugodt együttműködés és a biztonság szempontjai elsődlegesek.

3.3

Lounge-hozzáférés helyszíni feltételekkel

A lounge-területek használata a helyszínen közölt működési és hozzáférési feltételek szerint történhet. Ezek a feltételek az adott időszak rendjéhez és a prémium helyszíni környezet zavartalan használatához igazodnak.

A vendégeket kérjük, hogy a lounge használata során is vegyék figyelembe az aktuális tájékoztatást és a személyzet útmutatását.

Árak, fizetés és felelősség

4.1

Árak és kínálat

Az aktuális étel- és italválaszték, valamint az ahhoz tartozó árak a helyszínen és az Etelhangulat aktuális menüfelületein tájékoztató jelleggel érhetők el. A kínálat és az árak a rendelkezésre állás, az idényjelleg vagy a helyszíni működés változásai miatt módosulhatnak.

A vendég a fogyasztás megkezdése előtt a számára releváns aktuális információkról a helyszínen is tájékozódhat. Az Etelhangulat arra törekszik, hogy a bemutatott kínálat érthető és naprakész legyen.

4.2

fontos

Fizetés helyszíni szolgáltatásokért

A fogyasztáshoz kapcsolódó fizetési feltételekről a vendég a helyszínen, az aktuális szolgáltatás igénybevételekor kap tájékoztatást. Az oldal nem biztosít készpénzes kifizetést; a weboldal szerepe kizárólag a helyszíni szolgáltatások bemutatása és a foglalási igény kezdeményezésének támogatása.

Ha a fizetéssel kapcsolatos kérdés merül fel, annak tisztázása a helyszíni tájékoztatás alapján történik.

4.3

Személyes tárgyak és felelősség

Kérjük vendégeinket, hogy személyes tárgyaikat fokozott figyelemmel kísérjék a helyszínen. A közös környezetben tanúsított körültekintés hozzájárul a zavartalan tartózkodáshoz, és segít megelőzni az olyan helyzeteket, amelyek a személyes értékek biztonságát érinthetik.

Az esetlegesen felmerülő felelősségi kérdések minden esetben az alkalmazandó jogszabályok szerint értékelhetők. Jelen tájékoztatás nem korlátozza a vendégek jogszabályon alapuló jogait.

A feltételek módosítása és kapcsolódó tájékoztatók

5.1

Módosítások közzététele

Az Etelhangulat fenntarthatja a feltételek frissítésének jogát, ha azt a szolgáltatások működése, a tájékoztatás pontossága vagy az alkalmazandó szabályok indokolják. Az aktuális változat ezen az oldalon érhető el, ezért kérjük, hogy időszakonként ellenőrizze a dokumentum tartalmát.

A frissített szöveg a közzétételt követően a megjelölt hatálybalépési dátumtól irányadó. A dokumentum áttekinthető szerkezete azt szolgálja, hogy a vendég könnyen felismerje a fontos gyakorlati elveket.

Hatályos változat 2026. szeptember 7.

5.2

Kapcsolódó tájékoztatók

A személyes adatok kezelésének részleteit az adatvédelmi nyilatkozat, a sütik használatára vonatkozó információkat pedig a cookie-szabályzat ismerteti. E tájékoztatók külön témaköröket rendeznek, ezért az általános szerződési feltételek mellett is érdemes őket áttekinteni.

kérdések és tájékoztatás

Kérdések a feltételekkel kapcsolatban

Az Etelhangulat elérhetőségein további tájékoztatást kérhet az általános szerződési feltételek tartalmával kapcsolatban. Kérjük, megkeresésében jelezze, hogy mely rendelkezéshez vagy helyszíni helyzethez kapcsolódik a kérdése.

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 528 1649